Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

Seramik wordt uitgebaat door:
Hestoll BV
Ondernemingsnummer: BE 0783.344.977
Website: www.seramik.be
E-mail: info@seramik.be
Telefoon: 0470.69.68.15 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties, boekingen en verblijven bij Seramik.
Door het maken van een reservatie verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden, evenals met het huisreglement.
 

3. Reservatie en Betaling

• Een reservatie is pas definitief na ontvangst van een voorschot van €50.

• Het voorschot geldt als bevestiging van de boeking.

• Het resterende saldo dient betaald te worden vóór of bij aankomst, zoals gecommuniceerd.

Bij niet-betaling behoudt de uitbater zich het recht voor de reservatie te annuleren.
 

4. Annulatievoorwaarden

• Bij annulatie meer dan 48 uur vóór de reservatie: het voorschot kan éénmalig verplaatst worden naar een nieuwe datum die nog beschikbaar is en bevestigd door ons.

• Bij annulatie minder dan 48 uur vóór aankomst: het voorschot van €50 wordt niet terugbetaald.

• Bij no-show (niet opdagen): wordt het volledige bedrag aangerekend of ingehouden.

Afwijkingen zijn enkel geldig mits schriftelijke bevestiging.
 

5. Waarborg

De uitbater behoudt zich het recht voor een waarborg te vragen.
Bij schade, overtreding van het huisreglement of abnormale vervuiling kan deze geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.
 

6. Aansprakelijkheid

• Het gebruik van de faciliteiten gebeurt volledig op eigen risico.

• Hestoll BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

  • ongevallen of lichamelijke letsels

  • verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen

• De hoofdboeker is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf en medegasten.
   

7. Overmacht

In geval van overmacht (zoals technische storingen, brand, waterproblemen, stroomuitval, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt de uitbater zich het recht voor de reservatie te annuleren of te verplaatsen zonder schadevergoeding.
 

8. Weigering of beëindiging verblijf

De uitbater behoudt zich het recht voor om:

• gasten te weigeren bij aankomst

• het verblijf onmiddellijk stop te zetten
   

in geval van:

• niet-naleving van het huisreglement

• overlast of ongepast gedrag

• overtreding van de wet

In dergelijke gevallen wordt geen terugbetaling voorzien.
 

9. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de privacyverklaring van Seramik, beschikbaar op de website.
 

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Hestoll BV gevestigd is.